ILEO - votre nouveau distributeur d'eau

Entrée en activité du nouvel opérateur d’eau potable dès janvier 2016

L’année 2016 démarre avec un changement dans les acteurs de distribution d’eau potable. A partir du 1er janvier, un nouvel opérateur de distribution d’eau potable entre en activité. Son nom : iléo, l’eau de la MEL. La délégation de ce service public a été confiée au nouveau délégataire par délibération du Conseil de la Métropole du 17 avril dernier.

La société iléo a été créée par Veolia à la demande de la MEL. Présente sur 62 communes avec plus de 200 salariés, iléo desservira quotidiennement plus d’un millions d’habitants. Les Métropolitains bénéficieront d’un service adapté et personnalisé. Parmi les nouveaux services : une tarification intégrant une part fixe fortement réduite pour les abonnés domestiques, un tarif social pour les abonnés bénéficiaires de la CMU-C (sous réserve que l’organisme d’affiliation ait communiqué la situation des usagers concernés), et des chèques Eau pour les usagers en situation de précarité.

Un site internet spécifique a été créé : https://www.mel-ileo.fr/. Il sera possible d’y effectuer : abonnement, résiliation, paiement des factures, adhésion au prélèvement automatique, relevé de compteur.

Un guide pratique est d’ores et déjà accessible en ligne sur le site. Il sera envoyé aux abonnés avec leur facture d’eau.

Le numéro pour contacter iléo est le 09.69.32.22.12. Attention ! Il deviendra actif seulement à partir du 04 janvier 2016.